Alors que la crise sanitaire a accéléré le développement du télétravail à travers le monde, un nouveau modèle émerge : le travail hybride. Apprécié des salariés, ce mode de travail intermédiaire séduit de plus en plus d’entreprises souhaitant un retour progressif de leurs équipes. Pour réussir sa mise en place, découvrez une définition du travail hybride, accompagnée de conseils pratiques.
Qu’est-ce que le travail hybride ?
Le travail hybride repose sur une alternance entre présentiel et télétravail. Il part ainsi du principe que si le bureau est un lieu de vie sociale, le télétravail permet pour sa part d’améliorer la qualité de vie au travail des salariés. Avec le travail hybride, il s’agit donc d’inventer un modèle clair qui tire le meilleur de chacun et qui permette aux collaborateurs de travailler efficacement, au bureau comme à leur domicile.
Si l’essor du télétravail lors de la crise du Covid-19 a démontré qu’il était possible de travailler à distance, la période a aussi été marquée par des conditions délicates. C’est pourquoi cette nouvelle façon de travailler se structure aujourd’hui avec des méthodes et des outils de travail adaptés.
Du côté des entreprises, la problématique va au-delà des enjeux de qualité de vie au travail. Celles-ci se retrouvent en effet à jongler entre l’envie de voir leurs employés revenir au bureau quelques jours par semaine et la prudence qu’impose la situation sanitaire. Dans ce contexte, le travail hybride peut représenter une solution intéressante et pérenne pour une organisation !
Comprendre les attentes des collaborateurs vis-à-vis de ce nouveau modèle
Même si le caractère obligatoire du télétravail lui a d’abord causé du tort, l’assouplissement des règles en vigueur semble lui avoir redonné une réelle attractivité. C’est en tout cas ce qu’indique une étude Malakoff Humanis de 2020 : 84 % des salariés interrogés déclaraient alors vouloir continuer le télétravail une fois le confinement terminé.
Cette même étude pointe également l’origine de la satisfaction des salariés en télétravail. Pour 80 % d’entre eux, le sentiment de bénéficier de plus de souplesse et de flexibilité pour gérer le travail est mis en avant. Viennent ensuite le gain d’autonomie et la responsabilisation, l’équilibre entre vie professionnelle et personnelle, mais aussi tout simplement l’efficacité au travail. Ces informations peuvent paraître basiques, mais elles s’avèrent en réalité précieuses pour construire votre nouvelle organisation.
Bien s’organiser pour un travail hybride efficace
Si les bénéfices du télétravail sont généralement reconnus, le travail hybride n’en demande pas moins certaines adaptations aux entreprises. D’abord en matière de formation, puisque manager une équipe à distance et au bureau peut s’avérer un défi de taille pour les managers. Le travail au bureau se réorganise également, avec par exemple la mise en place du flex office, afin de définir les postes de travail en fonction de leurs usages.
Parallèlement, la pérennisation du télétravail accélère la transformation digitale. Ce chantier, mené par les DSI, s’effectue en collaboration avec les dirigeants, les managers et les employés. Il assure la sécurité des informations lorsque le collaborateur se trouve à domicile et facilite le travail, en répondant aux besoins des équipes.
Ces différents sujets représentent de véritables changements qu’il convient d’accompagner. Il revient dès lors à l’employeur de fixer un cadre clair, qui peut par exemple prendre la forme d’un « guide du télétravail » reprenant les outils et bonnes pratiques à disposition des collaborateurs. Quelle que soit la forme retenue, fixer les règles du jeu est une étape indispensable pour permettre à chacun de trouver son équilibre.
Cinq points-clés à retenir pour installer le travail hybride :
- Sondez les attentes de vos collaborateurs sur le travail à distance ;
- Assurez la sécurité des données quel que soit le lieu de travail ;
- Formez vos dirigeants au management d’une équipe hybride ;
- Proposez des outils de communication adaptés aux modèles de travail hybride ;
- Encadrez ces nouvelles pratiques en formalisant leurs conditions.
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